Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 789k55

789k55 xây dựng nền tảng trên sự minh bạch — toàn bộ điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động đều được trình bày rõ ràng tại đây.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchPhạm vi pháp lý theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel Money
789k55 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn tại 789k55
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của 789k55 sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat trong ứng dụng để nhận phản hồi nhanh nhất — đặc biệt với các vấn đề liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Với yêu cầu cần xem xét kỹ hơn như khiếu nại tài khoản hoặc xoá dữ liệu, hãy dùng kênh email để có hồ sơ lưu trữ rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở ứng dụng 789k55, chọn biểu tượng chat ở góc dưới phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và duy trì hỗ trợ xuyên ngày cho câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email khiếu nại & dữ liệu

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc xoá thông tin qua email hỗ trợ chính thức. Bạn sẽ nhận xác nhận tiếp nhận và phản hồi chi tiết trong vòng vài ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp trong ứng dụng

Vào mục Trợ giúp trong ứng dụng để tra cứu nhanh các câu hỏi thường gặp về điều khoản, chính sách dữ liệu và quy trình xác minh ví điện tử — không cần liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789k55 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể mà chúng tôi áp dụng hằng ngày. Từ mã hoá dữ liệu truyền tải đến xác minh ví điện tử khi rút tiền lần đầu, mỗi bước đều được thiết kế để bạn kiểm soát được tài khoản của mình. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ và yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Mã hoá dữ liệu SSL

Mọi thông tin bạn gửi — từ đăng nhập đến xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay — đều được mã hoá qua kết nối SSL. Dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Xác minh ví trước khi rút

Lần rút tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money yêu cầu khớp tên chủ ví với tên tài khoản đăng ký — để đảm bảo tiền về đúng người, đúng ví.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, đội pháp lý sẽ xử lý trong thời gian quy định.

Chính sách cookie minh bạch

trang web và ứng dụng 789k55 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam hay gặp khi tìm hiểu về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình tài khoản tại 789k55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định pháp luật nơi mình đang cư trú trước khi đăng ký tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi có thay đổi về quy định pháp lý hoặc vận hành. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực — bạn sẽ không bị áp dụng điều khoản mới mà không có thông báo trước.

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản: họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu được mã hoá và chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc — không bán hay trao đổi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu qua email hỗ trợ — hãy dùng địa chỉ email đã đăng ký để xác minh danh tính. Dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu giữ nội bộ và các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu trong thời gian quy định theo luật.

Bước xác minh ví đảm bảo tên chủ ví khớp với tên tài khoản đăng ký — đây là biện pháp bảo vệ bạn khỏi trường hợp tiền bị chuyển nhầm hoặc tài khoản bị truy cập trái phép. Quá trình xác minh chỉ thực hiện một lần cho mỗi ví mới được thêm vào.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và cải thiện tốc độ truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị vô hiệu hoá hoàn toàn.

Có. Vào mục cài đặt tài khoản trong ứng dụng để tự chỉnh sửa một số thông tin cơ bản. Với những thay đổi cần xác minh — như cập nhật số điện thoại hoặc thay ví điện tử — liên hệ qua live chat tiếng Việt để đội hỗ trợ hướng dẫn từng bước.

Điều khoản bao trùm toàn bộ dịch vụ: cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, kèo trực tiếp), casino trực tiếp, slot và crash game. Một số hạng mục có thể có điều khoản bổ sung riêng — những điều khoản này sẽ được hiển thị trực tiếp trong mục tương ứng khi bạn truy cập.

Liên hệ ngay qua live chat trong ứng dụng và cung cấp mã giao dịch cùng thời điểm xảy ra. Đội hỗ trợ sẽ tra soát lịch sử giao dịch và tạm khoá tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép — hành động nhanh giúp bảo vệ số dư ví của bạn hiệu quả nhất.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi pháp luật yêu cầu bắt buộc hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo đúng quy trình thanh toán nội địa.